لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 162 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
2
تعاريف.
فعاليت = اتفاق قابل اندازه گيري كه در زمان اضافي رخ مي دهد.
حاشيه 0تفسير)= عمل اختصاص دادن كه با نشانه هاي خاص به فلوچارت يا نقشه جرايان كاري (پروسه) جهت معين كردن مكان هاي ويژه كه نقص ها يا اشتباهات در آن اتفاق افتاده است، جايي كه چرخة طولاني از زمان مصرف مي شود، جايي كه چرخة زمان از همه جا غيرقابل پيش بيني تر است، يا جايي كه هزينه هاي غير قابل قبول توليد شده اند.
AS.Is Condition = راهي كه يك جريان كاري با يك سيستم بدون توجه به بازدهي، ”أثيرگذار بودن و يا رقابت در جريان است.
Event = اتفاق غير قابل اندازه گيري كه در زمان مشخص رخ مي دهد. براي مثال شروع و پايان يك فعاليت.
Farollel Event = دو يا چند رويداد كه به طور همزمان اتفاق مي افتد.
Parking Lot = مكاني براي ضبط ايده ها، مفاهيم، و پيشنهادات كه جهت بهبود مراحل كاري داده شده اند، تا در زمان آينده به راحتي قابل ارجاع و دسترس باشند مانند: يك تخته وايت بورد يا سه پاية نقاشي.
Producessor Event= پيشامدي كه بايد قبل از شروع يك رويداد خاص اتفاق افتاده باشد..
Process = يك سري اعمال با موقعيت مشخص و تكرار شدني كه هم آغاز و هم پايان دارند و همچنين به توليد (قابل لمس) يا به خست (غير محسوس) منجر شوند.
Process Analysis= امتحان يك پروسه به وسيلة ابزارها يا روش هايي چون فلوچارت هيا پروسه نقشه هاي پروسه و تفسيرها. هدف آناليز پروسه توسعة كساني است كه روي پروسه ريسك مي كنندؤ شناخت تمام پروسه است از تأمين كنددگان تا مشتريان، ارتباطات حياتي بين نيازهاي كيفيت و معيارهاي اجراي ورودي ها و خورجي ها را در بر مي يگرد، و در مورد راه هايي كه از آن طريق صداي مشتري كه پروسه را هدايت مي كند، بحث مي كند.
2
Process Anolysis and In Provementwork (PAIN) = يك مجموعة كامل از فلوچارت هاي پروسه كه جهت تسهيل فهميدن و گران كردن (ارزشمند كردن) پروسه هاي موجود هم از نظر توليدات و هم از نظر معاملات، طراحي مي شود.
Prosecc flowchart: يك مجموعه يك بعدي از اعداد كه به صورت هندسي به وسيلة پيكانهايي به يكديگر متصلند و به توصيف گرافيكي رخدادهاي پيوسته و روابط داخلي پيشامدها در پروسه مي پردازد.
Process Improvement = ارزشمند كردن پروسه موجود با بهبود جزئي روشهاي گوناگون يا با طراحي دوبارة همه با قسمت اعظمي از روشها.
Process Map: يك ويرايش دو بعدي از فلوچارت پروسه كه handoffs و رسيد توليدات يا خدمات را كه از جانب يك فرد، مؤسسه يا مكاني به طرف مقابل داده يم شود به خوبي نمايش مي دهد.
Series Event: دو يا چند رخداد به صورت زنجيره وار اتفاق مي افتند. يعني يكي نسبت به ديگر زودتر انجام مي گيرد يا پس از آن.
Cindition“Should be” = راهي كه يك پروسه يا سيستم بايد اداره شود تا بالاترين بازرهي، قابليت اجرا و يا قدرت رقابت را داشته باشد.
Successoy Event = رويدادي كه به دنبال پايان دادن رويداد خاصي انجام گيرد.
System = مجموعه اي از پروسه ها، كه به دنبال هم يا در موازات هم قرار دارند، و يك شروع معلول و نيز پاياني معمول دارند، و با هم ديگر يك برنامه، يك پروژه، يا تمامي يك ارگان را تشكيل مي دهند.
2-10 آناليز پروسه
3
1-2-10 پروسه
پروسه چيست؟ پروسه يك سري به هم پيوسته از رويدادهاي تعيين شده و تكرار پذير مي باشد كه هم ابتدا دارد و هم انتها و به انجام يك خدمت با ارائه توليد مي پردازد. عمل توليد مسلماً چيزي محسوس است، چيزي كه شما مي توانيد ببينيد، بچشيد و يا لمس كنيد. خدمات چيزي غير قابل حس كردن است. چيزي كه شما نمي توانيد ببينيد، بلچشيد و يا لمس كنيد اما وقتي آن را دريافت كرديد مي شناسيدش. براي مثال، اارئه آموزش يك خدمت است.
2-2-10- سيستم
اگر آنچه گفته شد پروسه بود، پس سيستم چيست؟ يك سيستنم مجموعه اي از پروسه ها است كه به دنبال يا در موازات هم مرتب شده اند، و به همراه يكديگر يك برنامه، يك پروژه، و يا يك ارگان كامل را تشكيل مي دهند. يك مؤسسه خواه بزرگ، متوسط و يا كوچك، يك مثال براي ارگان كامل است. يك پيش قديم ممكن است يك پروژه باشد مثل پيش قدمي در استفاده از يك نرم افزار جديد. يك برنامه مي تواند يك فعاليت جاري باشد كه به صورت پريوديك انجام مي شود. در هر صورت، خواه يك برنامه باشد، خواه يك پروژه، يا يك مهارت كامل،سيستم مجموعه اي از پروسه هاست.
3-2-10 فلوچارت پروسه
براي يك سري اهداف اساسي پروسه و سيستم را تعريف كرديم، حالا با هم مرور مي كنيم كه براي بهتر موجه شدن پروسه ها، اين اجزاي اساسي سازندة يك ارگان، چه مي توانيم بكنيم. راه هاي زيادي براي بررسي پروسه وجود دارد. يكي از معمولي ترين و قابل استفاده ترين فرم ها بوسيلة گرافيك مي باشد كه بنام فلوچارت پروسه شناخته شده است. اين نمودار مجموعه اي از اشكال هندسي است – مانند مستطيل و لوزي، دايره يا اشكال مختلف ديگر – كه بطور نمونه و از چپ به راست و از بالا به پايين مرتب شده اند و با پيكانهايي به هم ديگر متصل شده اند و هدف آنها نمايش جريان فعاليت از ابتدا تا انتهاي پروسه است.
5
زماني كه يك پروسه ساخته مي شود و يا پروسة موجود بررسي مي شود، يعني ريسك كنندگان روي پروسه، مي توانند آنچه را كه فرض شده كه انجام گرديده از ابتدا تا انتها ببينند بدون آنكه تلاشي براي تصور آن نمايند.
هركدام از ما ممكن است تصويري پر واضح از آنچه كه جريان پروسه است در ذهنمان داشته باشيم، اما واقعيت ممكن است چيز ديگري باشد. تنها راهي كه مي توانيم مطمئن باشيم كه يك چشم انداز معمول از پروسه داريم. طراحي آن با استفاده از فلوچارت پروسه مي باشد. فلوچارتي خطي يك بعدي گفتيم يك بعدي تا فلوچارت را از نمودار دو بعدي متمايز كنيم كه بعداً در بارة آن صحبت خواهيم كرد (نقشة پروسه).
حال در مورد طراحي يك فلوچارت صحبت مي كنيم. به طور ارثي و تاريخيؤ مردم فلوچارت را از مرحلة شروع به طراحي مي كنند تا مرحلة آخر. اما من اين كار را نمي كنم، و دليلم اينست كه وقتي مردم اين فلوچارت را در مقابل يك ديگر مي گذارند، آن ها از همان مسيري به پروسه نگاه مي كنند كه هر روز به طور معمول مي نگرند، پس احتمال زيادي وجود دارد كه برخي چيزها از قلم بيافتد. وقتي مردم را براي طراحي يك فلوچارت در يك اتاق جمع مي كنيم پيشنهادي كه من به آنها مي كنم شروع از پايان است در ذهن آنها، مفهومي شناخته شدخ براي تمامي كساني كه با «7 عادت براي مردم بسيار مؤثر اثر استفان كاوي»آشنايي دارند.
ما با تعريف آخرين مرحله يا خروجي پروسه شروع مي كنيم و بعد سؤالي در رابطه با آن مي پرسيم «قبل از آن، چه چيزي بايد اتفاق بيافتد؟» اگر ما بدانيم كه يك مرحله يا يك خروجي معين داريم، آنگاه پرسش ما اين خواهد بود: رخداد يا رخدادهاي پيشين كه بايد حادث شوند تا تمام نيازها براي انجام شدن مرحلة مورد نظر فراهم شوند چيست؟ پس ما به صورت عقب كرد از مرحلة آخر تا مرحلة اول كار ني كنيم و تا آنجا ادامه مي دهيم كه كسي بگويد: «اينجا جاي است كه همه چيز شروع مي شود.» حال ما نمودار از پايان به شروع تنظيم شدة فلئچارت يك پروسه را تعريف كرديم. بعضي ها ممكن است بپرسند چرا اين روش را انتخاب كرده ايد. قياسي كه من استفاده كردن و بسيار مؤثر است بدين ترتيب مي باشد: فرض كنيد من از شما بخواهم كه حروف الفبا را بگوييد. شما خواهيد گفت:
برچسب ها:
تحقیق پروسه سیستم پروسه سیستم دانلود تحقیق پروسه سیستم پروسه سیستم تحقیق پروسه سیستم