فایل های دیگر این دسته

دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر - بِسْمِ الله الْرَحمنِ الْرَحيم نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر فهرست: _ ا صول و مباني _ قواعد پايه‌...

کد فایل:22157
دسته بندی: علوم پایه » دانلود پاورپوینت های علمی
نوع فایل:پاورپوینت

تعداد مشاهده: 4446 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.PPT

فرمت فایل اصلی: .PPT

تعداد صفحات: 18

حجم فایل:346 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 12,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
    دسته بندی : پاورپوینت
    نوع فایل :  powerpoint (..PPT) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
    تعداد اسلاید : 18 اسلاید

     قسمتی از متن powerpoint (..PPT) : 
     

    بِسْمِ الله الْرَحمنِ الْرَحيم
    نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
    فهرست:
    _ ا صول و مباني
    _ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
    _ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد
    _ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
    _ گوش دادن
    _ برقراري گفت و گوي دو جانبه
    _ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي
    _ برقراري تماس تلفني
    اصول و مباني:
    موفقيت تماس تلفني صرف نظر از نوع و هدف آن بستگي به پنج عامل اساسي
    زير دارد:
    1- قواعد ارتباط تلفني
    2- نحوه‌ي به كار بدن صدا
    3- استفاده از زبان
    4- گوش دادن
    5- ايجاد گفت و شنود دو طرفه
    قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني:
    _ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،
    گوشي را برداريد.
    _ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي
    را كه در ان كار مي‌كنيد.
    _ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن
    آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع ا ز شنيدن شما به طور واضح مي‌شود.
    _ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف
    ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود.

     



    برچسب ها: دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر دانلود دانلود پاورپوینت در مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر دانلود پاورپوینت مورد نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
  • سوالات خود را درباره این فایل پرسیده، یا نظرات خود را جهت درج و نمایش بیان کنید.

  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی ثبت شده است.

درباره ما

تمام حقوق اين سايت محفوظ است. کپي برداري پيگرد قانوني دارد.

دیجیتال مارکتینگ   ثبت آگهی رایگان   ظروف مسی زنجان   خرید ساعت هوشمند