فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
1. مقدمه : رفتار سازمانی و ماهیت آن
2. احساسات : هوش عاطفی و چرخه زیستی
3. انگیزش : نظریه های انگیزشی
4. شخصیت 4_ 1 . ادراک
5. ارتباطات : توسعه مهارت برقراری ارتباط
6. رهبری : توسعه مهارت رهبری
7. استرس : مدیریت فشار عصبی و تحلیل رفتگی
8. گروه ها و تیم ها
9. مدیریت تعارض و مذاکره
10. مدیریت نگرش ها و ارزش ها
11. مدیریت خلاقیت و نوآوری
12. مدیریت فرهنگ سازمانی
13. مدیریت رفتار سیاسی (نفوذ ، قدرت)
14. مدیریت یادگیری در سازمان
قسمتی از متن
تعریف تعارض (Conflict)
فراگردی است که در آن تلاش عمدی شخص اول برای خنثی سازی تلاش های شخص دوم از طریق نوعی مانع تراشی ، به عجز و ناکامی شخص دوم در دستیابی به هدف ها یا افزایش منافعش منجر می شود . (رابینز ، 1989)
فراگردی است که در آن یک طرف (فرد یا گروه) در می یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرف دیگر مواجه گردیده است . (والنز ، 1995)
وضعیتی اجتماعی است که در آن دو یا چند نفر درباره ی موضوع های اساسی مربوط به سازمان یا با هم توافق ندارند و یا نسبت به یکدیگر قدری خصومت احساسی نشان میدهند . (شرمرهورن و دیگران ، 1994)
عدم توافق ، مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اشاره دارد . (کابانوف ، 1985)
و......
برچسب ها:
مدیریت تعارض رفتار سازمانی و ماهیت آن توسعه مهارت رهبری مدیریت تعارض و مذاکره مدیریت فرهنگ سازمانی مدیریت یادگیری در سازمان شخصیت