لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل :  powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 30 اسلاید

 قسمتی از متن powerpoint (..ppt) : 
 

بسم الله الرحمن الرحیم  فرآیند رسیدگی به شکایات بیماران
عناوین :
اصول راهنما در فرآیند رسیدگی به شکایات
عملیات فرآیند رسیدگی به شکایات
نگهداری و بهبود:
- جمع آوری اطلاعات
- تجزیه و تحلیل شکایات
- پایش فرآیند رسیدگی به شکایات
- ممیزی فرآیند رسیدگی به شکایات
- بازنگری مدیریت در مورد فرآیند رسیدگی به شکایات
اصول راهنما در فرآیند
رسیدگی به شکایات
شفاف سازي 
اطلاعات مربوط به چگونگي و محل ارائه شكايت بايستي . به خوبي به اطلاع مراجعان، كاركنان و . . . برسد
دسترسي
فرايند رسيدگي به شكايات بايستي به سهولت قابل . دسترسي براي تمامي شاكيان باشد